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時間效率學/愛因斯坦的成功公式
如果你看過愛因斯坦的照片，
就會覺得他像是個老頑童型的學者，
一頭紛亂的頭髮下包藏著過人的智慧。
他是提出相對論的偉大科學家。
他在科學界成為名人後，
許多人爭先恐後地要邀請他蒞臨演講。
一個愛說話的年輕人纏著愛因斯坦，問他成功的秘訣何在。
愛因斯坦靜默不語，在紙上寫出一道公式：
「A＝x＋y＋z」
年輕人不解公式含意。
愛因斯坦為他說明：
「A是成功。
若你希望獲得成功，就需要分別具有x、y、z的能力。」
「x代表辛苦的工作，y代表正確的方法。」愛因斯坦繼續說。
「那麼z代表什麼呢？」年輕人迫不急待地問。
愛因斯坦緩緩地說：「z就是少說話！」
年輕人明白了愛因斯坦的用意，十分羞愧地離開。
很少人算過一天要說幾句話？
也很少人算過一天有多少時間在說話？
談話性節目大幅增加後，是否讓許多人更會說話？
或更愛說話呢？
到底愛說話是增加個人工作效率或是降低效率呢？
這些都是有趣的問題，也值得社會學家深入研究。
手機大量使用後，現代人的說話時間也大幅增加，
聯絡確實變得比以前更為方便。
不過過多的說話是否會擠壓自己的工作時間及影響生活品質，
則需要深思。
不同工作與不同職位有不同說話「量」的需求。
文書及事務工作者說話量應不多，
業務工作者則需說大量的話。
雖文書及事務工作者的說話量不多，
但他們的主管的說話量應不少，
因為他們需開許多跨部門的會議，
及需指導及分配部屬的工作。
許多人因職務所需，必須說大量的話。
但說話的時間與說話的內容有關，
抓住重點說話，是節省時間的關鍵。
因此為了節省自己的說話時間及手機費用，
說話「質」的提升是個必要的關鍵。
會說話絕對並不代表說對話，
愛說話也不保證別人愛聽你的話。
對想聽你說話的人，說出正確且有內容的話，
在工作上才有說話的意義，也才是提高工作效率的途徑。
我常覺得基層工作者應少說話、多做事；
高階工作者則應少開會、多想事。
溝通是必要的程序。
在做了必要的溝通後，應節省說話的時間，
各司其職做自己應做的事。
好在愛因斯坦不愛說話，
不然我們就少了一個偉大的科學家，
人類的科學發展也可能倒退100年。
（作者是台大化工系教授，著有《效率決定競爭力》）
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